Veelgestelde vragen
1Wat kost de verzending?
Boven de 75 euro is verzending binnen Nederland en België gratis. Daaronder betaal je de werkelijke pakketkosten, die tijdens het afrekenen worden getoond.
2Hoe snel is mijn bestelling in huis?
Op werkdagen voor 16:00 uur besteld betekent dezelfde dag verzonden. Binnen de Benelux is de levertijd doorgaans één tot twee werkdagen.
3Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt veertien dagen bedenktijd. Ongeopende artikelen neem je binnen die termijn terug. Meer daarover staat op de pagina verzending en retour.
4Zijn de producten geschikt voor vegetariërs?
Dat verschilt per artikel. Bij de plantaardige eiwitten staat het expliciet vermeld. Twijfel je over een specifiek product, stel de vraag dan via het contactformulier.
5Kan ik advies krijgen over wat ik nodig heb?
Wij geven informatie over ingrediënten, voedingswaarden en het verschil tussen producten. Persoonlijk voedings- of medisch advies geven wij niet. Daarvoor kun je terecht bij een diëtist of je huisarts.
6Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
Op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via e-mail en WhatsApp. Berichten buiten die tijden beantwoorden wij op de eerstvolgende werkdag.